تطبيق HCWW-125
يعد تطبيق الهاتف المحمول ١٢٥ أحد الخطوات الجدية التى تتخذها الشركة نحو التحول الرقمى، والحاصل على المركز الأول فى جائزة مصر للتميز الحكومى فى الابتكار والإبداع، حيث أطلقت الشركة تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125)، لتطوير وميكنة خدمات مياه الشرب والصرف الصحى المقدمة للمواطنين.
ويتيح التطبيق للمستخدم عدة مزايا، أهمها:
تلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، سواء كسور مواسير المياه، أو طفوحات الصرف الصحي، أو الشكاوى المحاسبية والجودة.
إمكانية إرسال صورة من خلال هاتفك أو كاميرا الهاتف، تعبر عن الشكوى.
إمكانية التحديد الدقيق لموقع الشكوى على الخرائط الجغرافية.
سداد فاتورة المياه “أونلاين”.
إرسال إشعارات بأعمال الصيانة المخططة وغير المخططة والتعرف على توقيتات انقطاع المياه لتنبيه المواطنين بتدبير احتياجاتهم من المياه.
التعرف على المعلومات والأخبار الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي.
إرسال إشعارات عن كيفية ترشيد الاستهلاك والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
“ارسل اقتراحك”، أحد آليات تطوير الخدمة من خلال رسائل المستخدمين.
