في إطار حرص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي على تطبيق أعلى معايير السلامة والجودة بمنظومتي مياه الشرب والصرف الصحي، سلّم الدكتور صلاح بيومي، نائب رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة، شهادات المأمونية لنظم إمداد مياه الشرب بمحطتي مياه العدلية ومياه البستان، إلى جانب شهادة مأمونية نظام الصرف الصحي بمحطة كفر سعد بمحافظة دمياط. وتُعد شهادات … اقرأ المزيد »

أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بدء مرحلة التقييم التمهيدية (المكتبية) لجائزة التميز الداخلي في مجالي خدمة العملاء والخط الساخن، وذلك بالتنسيق مع وزارة التخطيط والتعاون الدولي ممثلة في إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي، ومن خلال مقيمين مؤهلين لتقييم ملفات الترشح المقدمة من مراكز خدمة العملاء ومراكز الاتصال بالشركات التابعة. وأكد المهندس أحمد جابر … اقرأ المزيد »

تفقد اللواء مهندس عاصم عبد الله شكر، نائب رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، محطة مياه الكريمات، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لموقف التشغيل ورفع كفاءة منظومة إمدادات مياه الشرب. وشملت الجولة تفقد أعمال التشغيل بالمحطة، إلى جانب متابعة روافع وخط مياه الكريمات، حيث شدد نائب رئيس الشركة القابضة على ضرورة … اقرأ المزيد »

أجرى المهندس محمد حفناوي، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، جولة تفقدية بعدد من مواقع العمل الحيوية، لمتابعة سير العمل والوقوف على كفاءة التشغيل وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين. وشملت الجولة متابعة رفع كفاءة محطة رفع صرف صحي منشأة البكاري، حيث أوضح رئيس الشركة أن المحطة تخدم منطقة منشأة البكاري، وتعمل بطاقة فعلية تصل إلى … اقرأ المزيد »

تواصل الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي جهودها للتيسير على المواطنين وتطوير منظومة الخدمات، من خلال إتاحة عدد من وسائل السداد الإلكترونية وقنوات الإبلاغ عن قراءات عدادات المياه، بما يواكب التحول الرقمي ويسهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة. أولًا: سداد فواتير المياه إلكترونيًا أصبحت فواتير المياه متاحة للسداد بعدة وسائل إلكترونية، تيسيرًا على المواطنين، وتشمل: … اقرأ المزيد »

    استعرضت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي حصاد أعمال منظومة خدمة العملاء خلال عام 2025، في إطار تطوير منظومة تقديم الخدمات والتيسير على المواطنين، وتعزيز قنوات التواصل المباشر وغير المباشر مع العملاء بمختلف المحافظاتالقابضة للمياه: تستعرض حصاد منظومة تطوير خدمة العملاء خلال عام 2025 استعرضت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي حصاد أعمال … اقرأ المزيد »

  أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، قطع المياه عن قرية البراجيل لمدة 5 ساعات، اعتباراً من الساعة الواحدة صباح يوم السبت الموافق 11/ 1 /2026 وحتى الساعة السادسة صباح اليوم ذاته. وأرجعت الشركة سبب قطع المياه إلى تنفيذ أعمال ربط خط مياه الشرب الجديد قطر 300 مم على الخط القائم، وذلك عقب الانتهاء … اقرأ المزيد »

  واصلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خلال عام 2025 تعزيز دور المشاركة المجتمعية، باعتبارها أحد المحاور الأساسية لدعم الفئات الأولى بالرعاية، وتحسين مستوى الخدمات، وتوسيع نطاق الاستفادة من مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي في مختلف المحافظات. وشهد العام تنفيذ أنشطة موسعة في مجال توصيل خدمات مياه الشرب والصرف الصحي للمنازل، حيث تم الانتهاء … اقرأ المزيد »

    نظّمت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي اجتماعًا دوريًا لرؤساء قطاعات المعامل والجودة بالشركات التابعة، وذلك من خلال الإدارة العامة للجودة وشؤون البيئة، في إطار المتابعة المستمرة لأداء الشركات، ومناقشة الملفات المرتبطة بجودة المياه، وكفاءة المعامل، ومتطلبات السلامة البيئية، والتحديات المستجدة التي تواجه منظومة مياه الشرب والصرف الصحي. واستهدف الاجتماع تقييم الموقف الحالي … اقرأ المزيد »

واصلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خلال عام 2025 تطوير منظومة الشكاوى والخط الساخن، في إطار حرصها على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، وسرعة الاستجابة لمشكلاتهم، وتحسين جودة الخدمات المقدمة في مختلف المحافظات. وأظهرت مؤشرات الأداء أن إجمالي الشكاوى الواردة خلال عام 2025، شاملاً استفسارات العملاء، بلغ نحو 2.31 مليون شكوى، فيما بلغ عدد … اقرأ المزيد »