غلق المياه وإيقاف إصدار الفواتير (تعليق الاشتراك)
تعريف الخدمة
طلب العميل غلق المياه وإيقاف إصدار الفواتير لدواعي السفر أو خلافة أكثر من 6 أشهر .
المستندات المطلوبة
- بطاقة الرقم القومي للعميل أو المنتفع
- أخر فاتورة مصدرة للعميل
- طلب بغلق المياه وإيقاف إصدار الفواتير
- التليفون الأرضي و المحمول للعميل .
- الإبلاغ عن آخر قراءة مسجلة بالعداد.
الإجراءات
- قيام العميل باستيفاء نموذج طلب غلق المياه وإيقاف إصدار الفواتير
- قيام العميل بسداد تكاليف غلق المياه ومقابل الاستدامة عن فترة الغلق
- سداد كافة المستحقات على الاشتراك وإخطار الحاسب الآلي عن فترة الغلق.
- قيام الفنيين بغلق المياه عن مكان الاشتراك.
- إقرار من العميل بعدم فتح المياه من تلقاء نفسه دون الرجوع للشركة.
موقع تقديم الخدمة | الفترة الزمنية من طلب تقديم الخدمة حتى الحصول عليها | الرسوم المطلوبة | |
---|---|---|---|
مراكز خدمة العملاء | تقديم الطلب وسداد رسوم المعاينة |
1 يوم عمل |
طبقاً للائحة التجارية الموحدة |
عمل المعاينة وغلق المياه |
2 يوم عمل |
||
إجمالي المدة |
14 يوم عمل |