في إطار التأكد من تطبيق إجراءات الجودة بمحطات تنقية مياه الشرب ومحطات معالجة الصرف الصحي قامت الإدارة العامة للجودة وشئون البيئة بوضع مجموعة من قوائم استبيان لتقييم محطات تنقية مياه الشرب ومعالجة الصرف الصحي, والتي تتميز بتوحيد معايير التقييم طبقاً للقوانين والتشريعات والمراجع العلمية.
ويتم وضع خطة سنوية لتغطية محطات تنقية مياه الشرب ومحطات معالجة الصرف الصحي والمعامل التي تقوم بالرقابة عليها بناءاً على كمية المياه المنتجة وعدد السكان, ويتم عمل التقارير اللازمة بعد عملية التقييم باستخدام أحدث أدوات كتابة التقارير ومعالجة البيانات لدعم متخذ القرار في توفير الدعم المطلوب لرفع كفاءة الأداء بمواقع إنتاج مياه الشرب ومعالجة الصرف الصحي.
كما يتم إصدار التوصيات اللازمة لرفع الأداء متابعة تنفيذ تلك التوصيات من خلال فريق المتابعة الذي يقوم برصد نسبة تطبيق التوصيات الصادرة بتقارير فريق التفتيش والدعم الفني, كما يتم ترجمة نتائج عملية التفتيش من خلال خطة زيارات المرور على مواقع إنتاج مياه الشرب ومحطات معالجة الصرف الصحي إلي أرقام ونسب مئوية لعمل مقارنة بين المواقع المختلفة داخل الشركة الواحدة وبين الشركات المختلفة.
وفي إطار تفعيل التواصل بين الشركة القابضة وشركاتها التابعة يتم عمل مجموعة من ورش العمل لمناقشة قوائم الاستبيان المستخدمة والطرق المثلى لاستخدامها في عملية التحسين المستمر لمنظومة الجودة داخل الشركة القابضة والشركات التابعة.
يتم توجيه مجموعة من الخبراء المدربين والمعتمدين لدعم الشركات التابعة في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالجودة سواء بمحطات مياه الشرب أو الصرف الصحي من خلال عمل دراسات ميدانية للمشاكل الفنية وتطبيق الحلول المقترحة.
يتم توجيه الدعم الفني المطلوب أثناء أزمات وكوارث جودة المياه الخام مثل : تسرب بقع زيت إلي نهر النيل – غرق مراكب وصنادل نيلية محملة بمركبات كيميائية – السيول – وأي تغيرات تطرأ على مصادر المياه.
