26 يونيو , 2023
القابضة للمياه: ورش عمل للتدريب على آليات ومنهجية جائزة التميز الداخلى بخدمة العملاء والخط الساخن.
شارك الخبر
عقدت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، بالتعاون مع جائزة مصر للتميز الحكومى، فعاليات تدريب سفراء تميز الجوائز الداخلية بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة بمحافظات الجمهورية، حيث أن هدف الاشتراك فى جائزة التميز تغيير ثقافة العاملين فى الخطوط الأمامية للشركة فى التعامل مع المواطنين من خلال مراكز خدمة العملاء أو الخط الساخن، لضمان تقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة.
ويهدف التدريب الذى تم عقده على مدار 10 أيام، عبر 5 ورش عمل موزعة على 3 محطات تدريبية على مستوى الجمهورية وهي القاهرة، الإسكندرية وأسيوط، إلى نشر وتعزيز ثقافة التميز والعمل على بناء القدرات وتأهيل سفراء التميز لفهم متطلبات ومعايير تقييم الجائزة ومعايير الجودة العالمية لتقديم الخدمات، حيث بلغ عدد المتدربين 196 متدرب من مديري مراكز ومديرى عموم خدمة العملاء والخط الساخن.
